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購買流程 及 指引

 

禮品訂購須知及訂單流程

挑選禮品和預算

構思禮物及價格搜索

客戶可以從我們的網站目錄搜尋禮品詳細資料及零售價如需查詢批量價格此需要會員登入查看如未成為會員請先登記成為會員使日後查詢及訂購更加方便快捷只須簡單步便可完成登記

會員可以從我們的網站查閱各禮品在不同訂單數量的單價,如果未能於所列價目表找到適合單價,請聯絡我們索取報價
 

線上支出預算功能

會員還可以在網站上訂制預算功能查看訂制批量禮品及訂制包裝的成本預算
 

訂制包裝服務

會員還可以在訂制預算功能選擇其它預設的包裝選擇,除了工廠提供的基本常規包裝,我們亦有提供一些訂制包裝選擇使禮品更美觀及更加個性化可選擇預設的額外訂制包裝選擇


訂單確認

於網上訂購訂單確認完成後,正式的訂單確認信將自動從我們的網上平台發送到客戶所登記的電郵 (須要會員登入後) 
客戶已透過線上付款
亦可請按此與我們聯絡索取正式的蓋章報價單


如客戶在訂單確認過程選擇其中了一項線下付款方式正式發票將會隨正式的訂單確認信以附件形式發送到會員登記電郵

客戶是有責任仔細核對訂單確認信的所有訂購詳情,如發現有錯誤或欲作修改,請盡快聯絡我們作更改,我們將只會以訂單確認信的所有訂購詳情出貨


所有禮品均以港元訂價. 價格不包含國內發票,我們亦可按客戶要求提供專用增埴稅發票或普通發票
 

歡迎以人民幣或美元付款,我們提供網上支付系統可接受人民幣或美元付款(PayPal 或銀聯) 如需以人民幣或美元付款,請按此與我們聯絡索取獨立報價


客戶是須要先繳付訂單全數,實際送貨日期將會按實際付款日期往後調整延遲付款會引致交貨期延誤

正常情況下,無論是現貨或定造禮品訂單,客戶是需要先繳付訂單全數,如有要求其它付款安排, 請先與客戶經理協商

欲知更多付款方法選擇,請查看付款方法

加入購物車 --> 訂單資料 --> 確認及付款 -- > 送貨


付款方法

我們提供多種付款方式包括缐上即時支付系統方便客戶在何時何地選購禮品,客人可安在家中足不出戶,也能即時完成交易。
網下支付/網上支付
,請查看付款方法


質量管理

質量檢驗

iGiftU 一直致力提供高質量及安全的宣傳禮品給我們的客戶我們有豐富生產經驗的質量監控員為客戶在每個訂單包裝出貨前作出嚴格的品質檢查確保禮品訂造生產能符合客戶要求我們認為客戶品牌形象才是最重要的
我們的品質監控人員會進駐生產線裡,以保證貨物的品質
更重要的是,我們的QC檢驗員將參觀工廠作全面檢查。確保在出貨前產品質量符合客戶要求

AQL 1級標準測試適用

AQL標準測試表
請點擊品質與安全查看更多相關資料

我們的長期合作生產工廠必須能提供各類證明生產原料是合符安全標準
而我們亦會確保整個生產過程及使用的生產材料是對人安全無害的


配送及物流

交貨時間

每款產品的生產時間都有所不同,若按照普通的情況進行生產,有關預算生產時間將顯示於該產品之「產品詳細介紹」頁面內,歡迎購買者查閱。如購買者已使用我們網站成功訂購產品,我們將會專員聯絡及通知購買者正確之配送日期。

購買者如直接購買產品 ( 無需要任何商品加工要求,如商標印刷、更改包裝方式...等) 在核實交易支付完成後,約4 - 6 個工作天可完成貨品配送。 如需按購買者要求特別訂製產品,將按照購買者確認審批電腦模擬模樣 及或 真實樣品 後約15 - 20 個工作天完成貨品配送。

※如遇到任何突發情況因而無法按照以上時間完成配送,我們將會有專員與購買者聯絡,提供有關配送消息。

特快交貨

客戶可要求作特快交貨我們會根據客戶要求及視乎實際情況盡力配合客戶作出特別安排縮短交貨時間
欲知詳情,請按此與我們聯絡。

運費

我們為訂購者提供一次免費的 香港 / 上海 / 深圳 商業區配送服務。如需要送貨地點不在上述免運費地區範圍我們會另作額外運費補費報價客戶亦可選擇到我們公司(香港, 上海或深圳) 自提(不用補運)欲知詳情,請按此與我們聯絡查詢補加運費。

其它交付及貨運服務

可提供海外訂單配送貨物到物流倉庫及碼頭
香港及中國內地定點或分行運送,可要求提供特殊包裝送貨
交通運輸至中國內地,如:深圳,廣州,上海,北京或中國外貿倉庫

海外運輸,我們能夠提供完整的出入口程序,海運或空運貨報價也可按要求提供
 

我們的物流合作夥伴
Logo for SF, 德邦物流, HK post, UC, FedEx, DHL, Soonest express, 宅急便


售後服務

退貨政策

假若閣下收到的產品發現破損或有質量問題請確保於送貨日起計3天內與我們聯絡作出換貨或退貨申請逾期恕不受理
客戶需要即時將有質量問題或破損情況立即拍照及電郵傳送給我們核實
再跟我們聯絡並提供訂單號碼以作跟進
所有需要退回的商品必須保持原狀連同所有包裝商品可再銷售的狀況及保安標籤沒有撕開的情況下退回給我們

退貨所產生之運費

如屬產品質量或損壞問題我們會負責退貨相關費用(只限香港及上海免運費地區)
所有有關退貨或換貨均需要獲得iGiftU 書面或電郵退貨確認號碼請勿在未經同意下將貨品寄回給我們

退貨款項 及 細則

退貨接受或换货範圍
1) 産品的功能不正常運行(如USB等産品) 
2) 産品的包裝出現明顯破損、變形等導致影響外觀或使用 
3) 收到産品與訂單的描述有明顯區別或不一致
退貨條件細則:
1. 我們不接受任何以款式、顏色、尺寸作為退貨理由。
2. 如閣下要求退款,必須要符合下例條件:
2.1 顧客必須出示相關有效單據及所有配件包括鎖、鑰匙及肩帶。
2.2 需要退回的商品、配件及商品的狀況必須要跟單據上的描述一樣。
2.3 商品如有任何由不正確使用而引致的損壞、污漬及異常情況發生,將一概不會作出退款。
2.4 所商品必須要連同原本包裝、可再銷售的狀況及保安標籤沒有撕開的情況下方可以退回。
3. 以上條款會按時作出修訂而不會作出預先通知。
4 iGiftU 保留最終決定的權利。

查詢
如閣下對有關退貨程序及條款有任何疑問, 請於辦公時間內 (星期一至五 - 上午十時 至 下午六時半) 致電(852)36203407 或 電郵至
info@igiftu.co 與我們的客戶服務團隊聯絡。

 

訂製禮品流程  
*只適用於自訂商標及包裝訂單, 不用自訂印刷訂單的送貨時間是根據最終貨存情流
   
訂購流程 選擇禮品- > 輸入訂造資料-> 訂單確認  -> 登入/ 註冊--> 付款/報價  ->樣版確認  ->安排送貨
樣品需時 大約 5-7天
生產需時 大約於確認樣品後10-14天
免費提供電腦模擬圖 在製作様辦前會提供免費電腦模擬圖給客戶確認
免費提供確認樣品 提供免費生產前確認樣品
提供檔案 客戶須要提供正確有效的商標檔案, 詳情請參閱商標定製服務
不用生產前樣品 我們強烈建議客戶先確認樣品才作生產. 在特急交貨的情況下我們可接受不用確認打辦, 但客戶須同意自負一些不能預計的風險
樣品要求 請於網上付款訂購樣辦, 我們客服會於第二個工作天與閣下聯絡確認詳情
樣品要求 我們會提供免費樣品及目錄直接送到客戶辦公室
免費本地送貨 每個訂單平均提供一次(一個地點)的免費送貨服務. (但不包括: 船公司倉庫, 離島及海外運送) 我們會個別按資料報價
保養期 一般保養期為30天的, 而大部份的電子產品及USB手指, 我們保養期更長達180天
售後服務 如收貨後發現有破損或功能問題等, 請於3個工作天內與我們聯絡更換貨物, 逾期恕不受理,  詳情請參閱售後服務

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各地辦工時間

 

Mon-Fri: 10:00-19:00
Sat: 10:00-14:00

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Sat: 9:30-13:30

Mon-Fri: 9:00-18:30
Sat: off